Política de cancelación y devoluciones
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta política regula las cancelaciones y devoluciones de las formaciones contratadas a través de www.escueladeinstaladores.com, gestionada por:
Razón social: Bestpeople Solution SL
CIF: B87316022
Dirección fiscal: Avenida Brasil, 30, 28020 Madrid
Correo electrónico: escuelastecnicas@aibegroup.com
1. Información previa a la matrícula
Antes de formalizar la inscripción, el alumno deberá revisar las características del curso, su modalidad, fechas, horarios, precio y requisitos de acceso.
Las condiciones particulares de cada formación se facilitarán antes de la contratación y complementarán esta política, respetando los derechos legalmente reconocidos.
2. Cancelación voluntaria por parte del alumno
No se ofrecen devoluciones por cancelación voluntaria del alumno fuera de los supuestos legalmente exigibles.
Una vez formalizada la matrícula, la renuncia a participar, la falta de asistencia o el abandono del curso no generarán por sí mismos derecho a recuperar el importe abonado.
Esta condición no limita el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable ni otros derechos reconocidos por la normativa vigente. Tampoco se aplicará para impedir una devolución que corresponda por incumplimiento de la entidad organizadora.
2. Cancelación o cambios por parte de la organización
Si Bestpeople Solution SL cancela una formación, el alumno tendrá derecho a la devolución del importe abonado por el curso cancelado.
La organización podrá ofrecer una fecha alternativa u otra formación, cuya aceptación será voluntaria.
Cuando se produzcan cambios sustanciales en las condiciones contratadas, se informará a los alumnos de las alternativas disponibles y de los derechos que les correspondan. No se impondrá un bono o cambio de curso en sustitución de una devolución legalmente exigible.
3. Errores o duplicidades en el pago
Si el alumno detecta un cobro duplicado o un importe incorrecto, deberá comunicarlo a escuelastecnicas@aibegroup.com, indicando el número de pedido y aportando el justificante de pago.
Una vez comprobada la incidencia, se devolverán los importes cobrados indebidamente.
4. Solicitudes y reclamaciones
Para gestionar cualquier solicitud relacionada con esta política, el alumno podrá contactar en:
escuelastecnicas@aibegroup.com
Se recomienda indicar:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido o referencia de matrícula.
- Curso contratado.
- Fecha de contratación.
- Motivo de la solicitud.
No es necesario enviar datos completos de tarjetas bancarias.
5. Derechos del alumno
Esta política no supone una renuncia a los derechos reconocidos por la legislación vigente ni limita las reclamaciones que puedan corresponder por incumplimiento contractual.
6. Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de Bestpeople Solution SL
Avenida Brasil, 30, 28020 Madrid
escuelastecnicas@aibegroup.com
Por la presente comunico que desisto del contrato de la siguiente formación:
Curso:
Fecha de contratación:
Número de pedido o matrícula:
Nombre y apellidos del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha:
Firma, únicamente si se presenta en papel: